UNTERSTÜTZEN
HOME > Garantie
【BESCHRÄNKTE GARANTIE VON DEEPCOOL®】

Verbraucher sind durch die Verbraucherschutz-Gesetze und -Regelungen des Landes, in dem ein Produkt gekauft wird, geschützt. Zusätzlich zu den Rechten und Rechtsmitteln, die diese Verbraucherschutz-Gesetze und -Regelungen vorsehen, bietet die beschränkte Garantie von DEEPCOOL weitere Rechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf gesetzliche Rechte.

Für DEEPCOOL-Produkte, die von autorisierten DEEPCOOL-Händlern erworben wurden, gibt DEEPCOOL nur eine nicht übertragbare beschränkte Garantie für den Erstkäufer.
Der Erstkäufer muss einen Kaufbeleg und die Produkt-Seriennummer bekanntgeben, um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können. Je nach Produkt- und Garantieleistungs-Anforderungen müssen die Verbraucher eventuell noch weitere relevante Informationen bekanntgeben.
Mit Ausnahme der in dieser GARANTIE festgelegten Verpflichtungen lehnt DEEPCOOL ausdrücklich jede andere Gewährleistung ab, sowohl ausdrücklich als auch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien auf Marktgängigkeit oder Eignung des Produkts für einen bestimmten Zweck.
In einigen Ländern gestattet das Gesetz keinen Ausschluss stillschweigender Garantien bzw. Einschränkungen der Dauer stillschweigender Garantien oder Einschränkungen des Haftungsausschlusses für beiläufig entstandene oder Folgeschäden, in diesen Fällen gelten die obigen Beschränkungen und Haftungsausschlüsse nicht für Sie.

Soweit nach geltendem Recht möglich, kann die kumulierte Haftung aller Haftungen und Verpflichtungen von DEEPCOOL bzw. Forderungen an DEEPCOOL, die aus den Produkten der zugrunde liegenden Garantie-Richtlinie entspringen bzw. damit im Zusammenhang stehen, nicht höher sein als der vom Erstkäufer des Produkts bezahlte Betrag (z. B. können mehr als zwei Forderungen oder Schadenersatzansprüche die Haftungsbeschränkung nicht erweitern).
Unter keinen Umständen, weder auf der Grundlage von vertraglichen oder BGB-Verletzungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehlverhalten oder andere rechtliche Gründe), kann DEEPCOOL für indirekte, zusätzliche, spezielle, strafrechtliche oder Folgeverluste bei der Verwendung dieses Produkts oder dieser Garantie-Richtlinie haftbar gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Einkommensverlust, Fertigungsschäden oder Kosten aufgrund der Verwendung beschädigter oder Ersatzteile bzw. Dienstleistungen.

Kein DEEPCOOL-Händler ist befugt, diese Richtlinie zu ändern, zu erweitern oder zu ergänzen.
【GARANTIEFRIST]

DEEPCOOL garantiert nicht, dass das Produkt Ihre Anforderungen erfüllt, und Sie sind selbst verantwortlich dafür, zu bestimmen, ob dieses Produkt für Ihre Anwendung geeignet ist.
DEEPCOOL garantiert für einen bestimmten Zeitraum ab Kaufdatum, dass das Produkt keine Mängel in Bezug auf Material und Verarbeitung aufweist.
Die von Ihnen erworbenen Produkte werden normalerweise während der Garantiefrist in der erwarteten Betriebsumgebung, entsprechend den im Datenblatt angegebenen technischen Parametern, benutzt.
Bei Produkten, die nicht die angegebenen Spezifikationen erfüllen, können die Bestimmung sowie Abhilfemaßnahmen im Rahmen der Haftung nur auf Grundlage des Urteils von DEEPCOOL erfolgen; die Kosten für Reparatur oder Austausch des Produkts werden von DEEPCOOL getragen. Eine Voraussetzung für diese Garantie ist, dass das Produkt zusammen mit dem Original-Kaufbeleg an den ursprünglichen Ort des Kaufs bzw. an einen von DEEPCOOL benannten Ort gesandt wird. Möglicherweise müssen Sie die Versand- und Bearbeitungskosten übernehmen, sowie alle anwendbaren Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren. DEEPCOOL wird bestimmen, ob das Produkt repariert werden kann oder basierend auf den entsprechenden technischen Standards ein neues Produkt liefern.

Jedes Produkt hat eine andere Garantiefrist. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der offiziellen DEEPCOOL-Website, der Bedienungsanleitung, der Produktverpackung oder wenden Sie sich an Ihren Händler. Bei unterschiedlich langen Garantiefristen ist die längere Garantiefrist maßgebend.
Von DEEPCOOL übergebene Warenmuster, Preise oder Präsente sind nicht an Second-Hand-Käufer übertragbar, und die Garantiefrist beträgt 1 Jahr.

Forderungen nach fehlenden oder defekten Teilen, die später als 2 Wochen nach Rechnungsdatum einlangen, werden nicht als Fertigungsmangel betrachtet.
Die Garantie auf reparierte oder ersetzte Produkte gilt bis zum Ende der ursprünglichen Garantiefrist bzw. für dreißig (30) Tage, je nachdem, welche Frist länger ist, bzw. gilt die lokale gesetzliche Gewährleistung.

Die Garantie auf reparierte oder ersetzte Produkte gilt bis zum Ende der ursprünglichen Garantiefrist bzw. für dreißig (30) Tage, je nachdem, welche Frist länger ist, bzw. gilt die lokale gesetzliche Gewährleistung.

【AUSNAHMEN】

Die Garantieleistung erstreckt sich nicht auf Probleme oder Schäden, die aus folgenden Gründen entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
– Durch normalen Gebrauch verursachte Abnutzung
– Änderungen, Missbrauch, Unfall, Zerlegen, unsachgemäße Verwendung
– Unbefugte Reparatur
– Unberechtigtes Produkt
– Veränderungen an der Seriennummer; ungenaue oder unvollständige Informationen
– Zerrissenes Etikett
– Unsachgemäße Bedienung, einschließlich nicht nach den mitgelieferten Anweisungen erfolgte Verwendung
– Anschluss an eine falsche Versorgungsspannung
– Transport- oder Versandschäden
– Alle anderen Gründe, die nicht im Zusammenhang mit dem Produktmaterial oder Verarbeitungsfehlern stehen

Diese Garantie-Richtlinie gilt nicht für Nicht-DEEPCOOL-Geräte, auch nicht, wenn sie zusammen mit DEEPCOOL-Produkten verpackt oder verkauft wurden.

【Antrag auf Garantieleistung】

– Kontaktieren Sie uns:
Bitte beantragen Sie innerhalb einer bestimmten Zeit nach dem Kauf eine gültige Garantie bei Ihrem Händler. Diese Frist kann von der Verkaufsplattform sowie den gekauften Produkten abhängig sein. Bitte überprüfen Sie die Kundendienst-Richtlinie des Einzelhändlers, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Garantieansprüche, die nicht beim ursprünglichen Händler geltend gemacht werden können, richten Sie bitte direkt an den DEEPCOOL-Support (Ticket: Create a ticket ).
Um Garantieansprüche durch den DEEPCOOL-Support geltend zu machen, müssen Sie uns einen gültigen Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung), ein Foto des Produkts und der Seriennummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems senden.
DEEPCOOL bietet Endbenutzern keine Form der Rückerstattung an. Durch autorisierte Händler zurückgeschickte Produkte müssen die jeweiligen Rücksende- und Rückerstattungs-Richtlinien des autorisierten Händlers erfüllen.

– Rücksenden Ihres Produkts
Wenn Sie das Produkt zu Austausch oder Reparatur zurückschicken müssen, benötigen Sie eine schriftliche E-Mail-Bestätigung vom DEEPCOOL-Support. Wenn das Produkt ohne Bestätigung zurückgeschickt wird, lehnt DEEPCOOL das Produkt ab und schickt es zurück an den Absender. Die Versandkosten trägt der Absender.

Wir verfügen über mehrere RMA- (Return Merchandise Authorization) Empfangsstandorte auf der ganzen Welt. Auf Ihrer RMA-Bestätigung wird die spezifische Rücksende-Adresse angegeben sein, an die Sie das RMA-Paket senden müssen. Diese wird Ihre Standard-Rücksende-Adresse sein, und Änderungen an dieser Rücksende-Adresse müssen zuvor von DEEPCOOL genehmigt werden. Pakete, die an nicht genehmigte Standorte geschickt werden, werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Absenders.
Sie müssen entsprechendes Verpackungsmaterial verwenden, das dem Produkt angemessenen Schutz bietet, und alle Pakete, die äußerlich beschädigt sind, werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Die Versandkosten trägt der Absender.
Vor der Abnahme des Pakets wird DEEPCOOL eine Sichtprüfung durchführen, um zu überprüfen, dass während des Transports keine sichtbaren Beschädigungen entstanden sind, die die Rücksendung des Produkts beeinträchtigt haben können. DEEPCOOL haftet nicht für Schäden, die auf dem Weg zur RMA-Empfangsstation entstanden sind.
Sie müssen eine Rücksendemethode wählen, die die Nachverfolgung der Sendung ermöglicht, und DEEPCOOL haftet nicht für verlorene oder fehlgeleitete Pakete. Um Probleme beim Empfang der Ware zu vermeiden, teilen Sie bereits vorab Ihrem zuständigen Kundendienst-Mitarbeiter die Nachverfolgungsdaten mit und fügen Sie dem Paket eine Kopie Ihrer RMA-Bestätigungs-E-Mail bei. Pakete, von denen keine Vorab-Nachverfolgungsdaten vorhanden sind, werden abgelehnt und zurückgeschickt, wenn angenommen wird, dass ihre Rücksendung nicht genehmigt war.

Nach Überprüfung wird der Erhalt des Produkts bestätigt und die Bearbeitung beginnt. Die jeweilige Bearbeitungszeit hängt vom Produkt und der von Ihnen beantragten Serviceleistung ab. Der zuständige Bearbeiter wird Ihnen nach Abnahme des Pakets die aktualisierten Informationen zusenden.
Um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, kann diese Garantieleistungs-Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.

© 1996- Deepcool Industries Co., Ltd. All rights reserved.